당사는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품을 받은 후 30일 이내에 반품을 시작해야 함을 의미합니다.
반품을 받고 이후 전액 환불을 받으려면 먼저 제품 배송을 수락하는 것이 중요합니다. 환불은 상품이 당사가 지정한 반송 주소로 반송된 후에만 처리될 수 있으며, 이를 위해서는 배송된 패키지의 초기 승인이 필요합니다. 배송을 거부하면 환불받을 수 없다는 점에 유의하십시오.
귀하의 상품은 수령한 것과 동일한 상태, 사용되지 않은 원래 포장 상태로 반송되어야 합니다.
반품을 시작하려면 info@luxus.lighting. Once번으로 당사에 연락해 주십시오. 반품이 승인되었습니다. 패키지를 반송할 장소와 방법에 대한 자세한 지침을 제공해 드리겠습니다. 사전 승인 없이 반품이 접수되지 않으니 주의하시기 바랍니다. 당사는 전 세계 무료 배송을 제공하므로 반품 배송 비용은 고객 부담입니다.
반품에 관한 문의사항이 있으면 언제든지 info@creative.lighting로 문의해 주세요.
손상 및 문제
접수 시 주문을 검사하고 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 연락해 주십시오. 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 항목을 작성합니다.
예외/반품 불가 항목
특정 유형의 부패하기 쉬운 상품(예: 음식, 꽃, 식물), 맞춤 제품(예: 특별 주문 또는 맞춤 상품), 개인 관리 용품(예: 미용 제품) 및 기프트 카드와 같은 품목은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 허용되지 않습니다. 특정 품목에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락 주시기 바랍니다.
교환
의 경우 제품 교환이 필요한 경우 info@luxus.lighting. We에 문의하시면 귀하의 필요에 맞는 적합한 교체 제품을 찾는 데 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
환불
반품된 상품을 수령하고 검사한 후 환불 승인 상태를 알려드리겠습니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다. 귀하의 은행이나 신용카드 회사가 환불 절차를 완료하는 데 추가 시간이 필요할 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.
