30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvétele után 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kezdeményezésére.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, majd a teljes visszatérítésre, elengedhetetlen, hogy először elfogadja a termékek kiszállítását. A visszatérítést csak akkor tudjuk feldolgozni, ha a termékeket visszaküldik a megadott visszaküldési címünkre, ami szükségessé teszi a kiszállított csomag kezdeti átvételét. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kézbesítés visszautasítása nem jogosult a visszatérítésre.
A tételt ugyanolyan állapotban kell visszaküldeni, mint ahogyan megkapta, használaton kívül, eredeti csomagolásában.
Visszaküldés kezdeményezéséhez forduljon hozzánk a info@luxus.lighting. Once telefonszámon, a visszaküldést jóváhagytuk, részletes útmutatást adunk a csomag visszaküldéséhez. Felhívjuk figyelmét, hogy az előzetes jóváhagyás nélkül küldött visszaküldést nem fogadjuk el. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, mivel ingyenes szállítást biztosítunk az egész világon.
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal a info@creative.lighting címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, hogy a rendelést átvételkor nézze meg, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a tétel hibás, sérült vagy rossz terméket kap. tételt, hogy ki tudjuk értékelni a problémát, és helyesbíteni tudjuk.
Kivételek / vissza nem téríthető tételek
Bizonyos típusú a termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek), valamint testápolási cikkek (például szépségápolási termékek) és ajándékutalványok. Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Csere
Forrás bármilyen termékcsere esetén egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk a info@luxus.lighting. We telefonszámon, készen állunk, hogy segítsünk megtalálni az igényeinek megfelelő cserét.
Visszatérítés
A visszaküldött termék átvételekor és ellenőrzésekor tájékoztatjuk Önt a visszatérítés jóváhagyási állapotáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítés az eredeti fizetési módra kerül vissza. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy bankjának vagy hitelkártya-társaságának további időre lehet szüksége a visszatérítési folyamat végrehajtásához.
